Produkt zum Begriff Kundenzufriedenheit:
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Beschaffungsmanagement (Krampf, Peter)
Beschaffungsmanagement , Vorteile - Top-Titel im Segment: Die aktuellen Herausforderungen in der Beschaffung Zum Werk Dieses Buch beschreibt die Herausforderungen der Einkaufsabteilungen in den Unternehmen. Sie betreffen insbesondere die zukünftige Ausrichtung und Aufstellung der Beschaffung sowie den konsequenten Einsatz von Werkzeugen, um den Unternehmenswert nachhaltig steigern zu können. Dabei geht der Autor unter anderem folgenden Fragen nach: - Wie weit sollen die Aufgaben des Einkaufs innerhalb der Wertschöpfungskette gehen? - In welchen Ländern soll zukünftig verstärkt eingekauft werden und wie findet man für welche Warengruppe dort geeignete Lieferanten? - Wie kann die Auswahl und die Zusammenarbeit mit den Lieferanten gestaltet werden? - Wie sollte sich der Einkauf zukünftig aufstellen? Ist eher eine zentrale oder dezentrale Einkaufsorganisation erfolgreich? Für diese und zahlreiche andere Fragestellungen werden in diesem Buch Antworten gegeben, die theoretisch fundiert und mit Beispielen aus der Unternehmenspraxis untermauert sind. Zur Neuauflage Fortschreitende Digitalisierung im Einkauf. Zielgruppe Für Studierende mit Schwerpunkt Beschaffung/Materialwirtschaft sowie Einkäufer in Unternehmen. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 3. Auflage, Erscheinungsjahr: 20201220, Produktform: Leinen, Autoren: Krampf, Peter, Auflage: 21003, Auflage/Ausgabe: 3. Auflage, Abbildungen: mit ca. 51 Abbildungen, Keyword: Lieferantenmanagement; eProcurement; Logistik; Beschaffung; Einkaufscontrolling; Produktion, Fachschema: Beschaffungsmanagement~Management / Beschaffung~Einkauf - Einkäufer~Management / Supply Management~SCM~Supply Chain Management - SCM, Fachkategorie: Betriebswirtschaft und Management: Lehrbücher, Handbücher, Thema: Optimieren, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Einkaufs- und Supply-Management, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XII, Seitenanzahl: 274, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Vahlen Franz GmbH, Verlag: Vahlen Franz GmbH, Verlag: Vahlen, Franz, GmbH, Verlag, Länge: 246, Breite: 163, Höhe: 22, Gewicht: 638, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783800648481 9783800642731, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0010, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 776529
Preis: 36.90 € | Versand*: 0 € -
Relationship Marketing (Bruhn, Manfred)
Relationship Marketing , Vorteile Unternehmenserfolg durch professionelle Kundenbeziehungen Für Studierende und Führungskräfte in Marketing und Vertrieb Ausgezeichnet mit dem GeorgBerglerPreis der GfK und des Fachverlags Handelsblatt für die gelungene Verbindung von Wissenschaft und Praxis Zum Werk Die Beziehungsführerschaft zum Kunden rückt neben den klassischen Wettbewerbsvorteilen, wie der Qualitäts- und Kostenführerschaft, als strategischer Erfolgsfaktor zunehmend in den Mittelpunkt. Deshalb gewinnt das Relationship Marketing - verstanden als Management von Kundenbeziehungen - für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Grundlagen eines effektiven und effizienten Einsatzes des Relationship Marketing für Unternehmen. Es entwickelt einen systematischen Managementansatz und stellt darauf aufbauend alle notwendigen Phasen des Managements von Kundenbeziehungen ausführlich dar. Schwerpunkte liegen auf den folgenden Aspekten: Analyse des Relationship Marketing Strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Relationship Marketing Implementierung und Kontrolle des Relationship Marketing Institutionelle Besonderheiten des Relationship Marketing Zitat/Testimonial »Aufgrund der durchgängigen Berücksichtigung wissenschaftlicher und praktischer Fragestellungen eignet sich das Buch sowohl für Studierende der Wirtschaftswissenschaften als auch für Führungskräfte in Marketing und Vertrieb.« (V. Walter, in: Marketing Review 02/2010, zur 2. Auflage 2008) Zur Neuauflage Studierende finden in dem Buch den State-of-the-Art des Relationship Marketing. Praktiker erhalten einen detaillierten Überblick über den Managementprozess, zahlreiche Erfolgsbeispiele sowie die wichtigsten Zukunftstendenzen und Herausforderungen des Relationship Marketing. Aktuelle Entwicklungen des Relationship Marketing sind integriert, wie zum Beispiel Social Media-Kommunikation oder Customer Experience Management. Zielgruppe Studierende der Wirtschaftswissenschaften und Praktiker in Marketingmanagement und Vertrieb. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 6. Auflage, Erscheinungsjahr: 20220918, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften##, Autoren: Bruhn, Manfred, Auflage: 22006, Auflage/Ausgabe: 6. Auflage, Abbildungen: mit zahlreichen Schaubildern, Keyword: Kundenbeziehung; Marketingkonzeption; Marktanalyse; Marketingstrategie; Customer Experience Management; Beziehungsführerschaft; Social Media-Kommunikation, Fachschema: Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Relationship Marketing, Fachkategorie: Industrien und Branchen, Bildungszweck: für die Hochschule, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Fachkategorie: Vertrieb und Marketing, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XIX, Seitenanzahl: 459, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Vahlen Franz GmbH, Verlag: Vahlen Franz GmbH, Verlag: Vahlen, Franz, GmbH, Verlag, Länge: 245, Breite: 167, Höhe: 32, Gewicht: 964, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 2458389, Vorgänger EAN: 9783800651832 9783800648863 9783800645503 9783800634200 9783800627110, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0012, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 473519
Preis: 44.90 € | Versand*: 0 € -
Todd, Michael: Relationship Goals
Relationship Goals , NEW YORK TIMES BESTSELLER • A candid, inspiring guide to finding lasting love and sustaining a healthy relationship by getting real about your goals-based on the viral, multi-million-view sermon series about dating, marriage, and sex "No matter where you are and no matter what stage of life you are in, Relationship Goals will be a game changer."-Levi Lusko Realer than the most real conversation you've ever heard on the topic, Michael Todd's honest, heartfelt, and powerful teaching on relationships has already impacted millions of people in all seasons of life around the world. Now, in Relationship Goals, Michael tells his own story of heartache and healing, unpacks explosive truths from God's Word, and tells it to you straight to help you win at relationships in every part of your life. Where did the idea for relationships come from in the first place? Does God really care who I hang out with? Is it even possible to avoid relational train wrecks? From his plan for intentional dating to handling break-ups well to doing family instead of just being in a family, Michael tackles the questions we all have about relational success. As he candidly examines our most common pitfalls in relationships and the start-today ways to get past them, Michael helps you align your longings with God's awesome desires for your life. Now, that's a good relationship goal. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 20.11 € | Versand*: 0 € -
Innovatives Beschaffungsmanagement in der Sozialwirtschaft
Innovatives Beschaffungsmanagement in der Sozialwirtschaft , Mehr Wertschöpfung für soziale Dienstleister Nach den Personalkosten ist die Beschaffung der zweitgrößte Budgetposten sozialer Dienstleister. Führungskräfte tun daher gut daran, im Zuge der Unternehmensführung auch diesen Posten im Auge haben. Das spart Zeit, Geld und Material. Vor allem aber optimiert es in Zeiten des Fachkräftemangels den Einsatz von Personal, das die gewonnene Zeit mit Klienten nahen Aufgaben verbringen kann. Von einem professionellem Beschaffungsmanagement haben alle etwas: Der Dienstleister, weil er mehr Wertschöpfung hat, die Klient:innen, weil sie besser versorgt werden. Das Buch beantwortet folgende Fragestellungen: Wie kann eine Organisation mit weniger personellem, finanziellem und materiellem Ressourceneinsatz orientiert an den Klient:innenbedürfnissen ökologischer und wirtschaftlicher arbeiten? Wie kann mittels eines Reifegrad-Modells eine Einstufung der vorhandenen Prozesse und Dienstleistungen erfolgen und diese in ein prozessbasiertes Managementsystem überführt werden? Wie kann eine systematische und strategische Weiterentwicklung der Teilprozesse und Dienstleistungen angestoßen werden? Praxisbeispiele aus dem Alltag sozialer Unternehmen und Organisationen in Deutschland und Österreich vermitteln exemplarisch Einsichten und Methoden, die angepasst für die eigene Organisation eingesetzt werden können. Innovatives Beschaffungsmanagement in der Sozialwirtschaft ist somit ein umfassender Ratgeber für Dienstleister in der Sozialwirtschaft, die die Professionalisierung ihrer Beschaffungsprozesse angehen, aber die Klient:innen, die oftmals auf Unterstützung angewiesen ist, nicht aus dem Blick verlieren. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 34.95 € | Versand*: 0 €
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Wie kann Customer Relationship Management dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung zu verbessern?
Customer Relationship Management kann dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, indem es personalisierte Angebote und Kommunikation ermöglicht. Durch die Analyse von Kundendaten können Bedürfnisse und Vorlieben besser verstanden werden. Langfristige Kundenbindung wird gefördert, da CRM-Systeme helfen, Kundenbeziehungen zu pflegen und den Service kontinuierlich zu verbessern.
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Wie kann ein effektives Customer Relationship Management dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern?
Ein effektives Customer Relationship Management ermöglicht es Unternehmen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und individuell auf sie einzugehen. Durch personalisierte Kommunikation und maßgeschneiderte Angebote können Kundenbeziehungen gestärkt und die Kundenzufriedenheit erhöht werden. Langfristige Bindungen werden aufgebaut, was zu einer höheren Kundenloyalität und positiven Mundpropaganda führt.
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Wie kann ein effektives Customer Relationship Management dazu beitragen, die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit zu verbessern?
Ein effektives Customer Relationship Management ermöglicht es Unternehmen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und individuell auf sie einzugehen. Durch personalisierte Kommunikation und maßgeschneiderte Angebote können Kunden enger an das Unternehmen gebunden werden. Ein gut gepflegtes Kundenbeziehungsmanagement führt langfristig zu einer höheren Kundenzufriedenheit und stärkeren Kundenbindung.
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Wie können Unternehmen effizient Customer Relationship Management-Strategien implementieren, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern?
Unternehmen können effiziente CRM-Strategien implementieren, indem sie Kundenbedürfnisse analysieren, personalisierte Kommunikation anbieten und Kundenfeedback nutzen. Durch die Nutzung von CRM-Software können Unternehmen Kundendaten zentral verwalten und den Kundenservice optimieren. Eine kontinuierliche Überwachung und Anpassung der Strategien ist entscheidend, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenzufriedenheit:
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Modernes Beschaffungsmanagement in Lehre und Praxis
Modernes Beschaffungsmanagement in Lehre und Praxis , Schule & Ausbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220803, Produktform: Kartoniert, Redaktion: Hecht, Dirk, Seitenzahl/Blattzahl: 396, Abbildungen: 97 Abbildungen, 14 Tabellen, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Production & Operations Management, Keyword: Digitalisierung; Einkauf; Prozessoptimierung; Strategie, Fachschema: Logistikmanagement~Management / Logistikmanagement~Betriebswirtschaft - Betriebswirtschaftslehre~Produktionsmanagement, Fachkategorie: Betriebswirtschaftslehre, allgemein~Management: Produktion und Qualitätskontrolle~Business process / operations management, Fachkategorie: Distributions-, Lager- und Logistikmanagement, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Kohlhammer W., Verlag: Kohlhammer W., Verlag: Kohlhammer, Länge: 226, Breite: 157, Höhe: 35, Gewicht: 581, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0060, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2787482
Preis: 49.00 € | Versand*: 0 € -
Smells Like Spells Norse Magic Freya duftstäbchen (love/relationship) 50 g
Smells Like Spells Norse Magic Freya, 50 g, Räucherstäbchen Raumdüfte, Duftstäbchen Smells Like Spells Norse Magic Freya eignen sich dazu, den Wohnraum duften zu lassen und so eine angenehme Atmosphäre zu erzeugen. Sie wirken dem Stress entgegen, wirken positiv auf die menschliche Psyche, beruhigen die Sinne und wirken zudem desinfizierend. Eigenschaften: ist vegan Gewürzduft süßes Aroma Zusammensetzung: Formel ohne toxische Inhaltsstoffe zu 100 % aus Inhaltsstoffen natürlichen Ursprungs Anwendung: Zünden Sie die Spitze des Duftstäbchens an und pusten Sie dann die Flamme aus! Stellen Sie das Duftstäbchen in den Halter. Den Halter platzieren Sie dann auf einer festen Unterlage, um ein Herunterfallen zu vermeiden. Bitte beigelegte Anleitung befolgen. Bewahren Sie das Produkt außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf.
Preis: 7.00 € | Versand*: 4.45 € -
Smells Like Spells Norse Magic Freya Teelicht (love/relationship) 6 St.
Smells Like Spells Norse Magic Freya, 6 St., Teelichter Raumdüfte, Das Teelicht Smells Like Spells Norse Magic Freya unterstreicht die Atmosphäre eines jeden romantischen Dinners. Die auf einem Kerzenständer befestigte Kerze verschmilzt geradezu mit Ihrem Haus und lässt jeden kleineren Raum angenehm duften. Durch eine Kombination verschiedener Düfte kann ein duftendes Erlebnis ganz nach Ihren Vorstellungen geschaffen werden. Eigenschaften: Blumenduft Kräuteraroma frischer Duft Anwendung: Stellen Sie das Teelicht auf einen feuerfesten Untergrund. Nicht länger als 4 Stunden brennen lassen. Das Teelicht nie bis zum Ende brennen lassen. Das brennende Teelicht nie ohne Aufsicht oder in der Nähe brennbarer Gegenstände lassen. Außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufbewahren. Bitte beigelegte Anleitung befolgen.
Preis: 11.00 € | Versand*: 4.45 € -
Smells Like Spells Rune Candle Freya Duftkerze (love/relationship) 300 g
Smells Like Spells Rune Candle Freya, 300 g, Klassische Raumduftkerzen Raumdüfte, Die Duftkerze Smells Like Spells Rune Candle Freya schafft einen wunderbaren Duft und sorgt so für eine gemütliche Atmosphäre, mit der Sie sich stets wohlfühlen werden. Eigenschaften: Blumenduft handgemacht lange Brenndauer ideal als Geschenk reines Abbrennen ist vegan Zusammensetzung: zu 100 % aus Sojawachs biologisch abbaubares Wachs zu 100 % aus Inhaltsstoffen natürlichen Ursprungs ohne GMO ohne Paraffin Formel ohne toxische Inhaltsstoffe Baumwolldocht Anwendung: Stellen Sie das Teelicht auf einen feuerfesten Untergrund. Nicht länger als 4 Stunden brennen lassen. Das Teelicht nie bis zum Ende brennen lassen. Das brennende Teelicht nie ohne Aufsicht oder in der Nähe brennbarer Gegenstände lassen. Außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufbewahren. Für ein optimales Abbrennen empfehlen wir den Docht regelmäßig auf die empfohlene Länge zu kürzen. Bitte beigelegte Anleitung befolgen.
Preis: 19.80 € | Versand*: 4.45 €
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Was sind die Vorteile von Customer Relationship Management für Unternehmen und wie kann es zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen?
Customer Relationship Management ermöglicht es Unternehmen, Kundenbeziehungen zu pflegen, zu analysieren und zu verbessern, was langfristige Kundenbindung und Umsatzsteigerung fördert. Durch die Nutzung von CRM-Systemen können Unternehmen personalisierte Angebote und maßgeschneiderten Service bieten, was die Kundenzufriedenheit erhöht und die Kundenloyalität stärkt. Ein effektives CRM trägt dazu bei, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen, die Kommunikation zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern, was letztendlich zu einer positiven Markenwahrnehmung und einem Wettbewerbsvorteil führt.
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Was sind die wichtigsten Vorteile von Customer Relationship Management für Unternehmen und wie kann es zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen?
Die wichtigsten Vorteile von Customer Relationship Management für Unternehmen sind die Verbesserung der Kundenbindung, die Steigerung der Umsätze durch gezieltes Marketing und die Optimierung der Kundenkommunikation. Durch die Nutzung von CRM-Systemen können Unternehmen die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden besser verstehen, personalisierte Angebote erstellen und einen effizienten Kundenservice bieten, was wiederum zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
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Wie kann ein effizientes Beschaffungsmanagement die Kosten senken und die Lieferantenbeziehungen verbessern?
Ein effizientes Beschaffungsmanagement kann die Kosten senken, indem es den Einkaufsprozess optimiert, Mengenrabatte aushandelt und Lieferantenkonditionen verbessert. Durch eine transparente und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Lieferanten können langfristige Partnerschaften aufgebaut werden, die zu besseren Preisen, höherer Qualität und schnelleren Lieferzeiten führen. Zudem ermöglicht ein effizientes Beschaffungsmanagement eine bessere Planung und Kontrolle der Lieferkette, was zu einer Reduzierung von Engpässen und Fehlern führt.
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Wie kann ein effektives Callcenter-Management die Kundenzufriedenheit verbessern?
Ein effektives Callcenter-Management kann die Kundenzufriedenheit verbessern, indem es Schulungen für Mitarbeiter anbietet, um ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und sie in der Lösung von Problemen zu schulen. Außerdem kann es Prozesse implementieren, um Anrufe effizienter zu bearbeiten und Wartezeiten zu minimieren. Durch regelmäßiges Feedback und Monitoring der Anrufe kann das Management auch die Qualität der Interaktionen sicherstellen und Verbesserungspotenziale identifizieren.
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